离线宝

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企业名称:石家庄新东方烹饪学校

企业网址:http://www.sjzxdf.cn

企业简介:石家庄新东方烹饪学校隶属新华教育集团,1988年新东方烹饪教育成立,秉承"汇集天下名菜,培养厨师精英"的办学传统,先后在石家庄、合肥、昆明、南京、长沙、成都、广州等地设有20多所分校。石家庄新东方烹饪学校是由上级主管部门批准的一所正规专业厨师培训学校,是培养国家中高级厨师人才的摇篮。

为什么选择离线宝?

我们开始接触百度离线宝是在今年的3月份,当时我们也正在使用其他品牌的网络免费电话,但效果始终没有达到我们的要求,无意间看到www2.baidu.com在宣传百度离线宝,当时眼前一亮,详细看完文字和视频介绍后,发现离线宝除了有网页回呼——类似正在使用的网络免费电话,还有400增值和媒体追踪,怀着激动的心情我们开始使用

使用离线宝的效果怎么样?

首先说400增值这个应用:400电话各位企业老板都应该了解,这是一个企业的电话象征,证明这个企业很正规、很有实力。同时给我们客户的感觉是值得信赖的,同时也是不需要出长途费的,这样肯定会是我们的电话量有了飞的增长,同时我们还可以清楚的从媒体追踪上可以清晰的了解到客户是通过哪些渠道进入我们官网然后给我们通话的,在使用的过程中,百度离线宝没有出现过电话中断和杂音现象,而以前的网络免费电话经常出现电话中断和杂音现象,给客户的感觉很不正规,甚至让我们失去了很多有意向的客户。所以我代表我们学校非常感谢百度,感谢百度离线宝让我们的电话量成倍增长,同时也让客户对我们的口碑宣传有了很大的宣传。

然后重点说说网页回呼应用:从4月份中旬我们学校又测试了百度离线宝网页回呼功能,这个功能真正的实现了免费的精髓,让客户真正的不用话费一分钱可以零距离的与我们电话交流,解决了用户的资金问题(长时间了解学校专业电话费昂贵),最客观的是客户开始主动与我们联系,主动了解我们学校的课程,随着这个功能上线,我们的电话量又有了新的改变,同时百度离线宝也有几项功能是让每位商家老板看重的:

1.   直接登陆百度离线宝就可以一目了然的看到今天的电话量,包括已接、未接,达到客户零流失。

2.   百度离线宝网页回呼自带录音功能,这又让我们剩了几千元,不用让我们买录音系统了,登陆后台就可以直接听客服与客户的交流情况,同时也让我们的客服可以听取自己的录音进行二次学习和改进。

3.   百度离线包网页回呼还实现了自动绑定多部电话,当1号电话占线时自动跳转到第二部或者第三部电话,最多可以设置10部电话接通,同时也省去了找电信开通转接功能的麻烦。

4.   百度离线宝网页回呼还有漏接电话短信提示:有漏接电话了,没关系,短信即时提醒,可以马上安排客服回拨回去。第二天早9点,还会有前一天的网页回呼电话已接、未接提示。

这样的功能、这样的服务我们电话量能少吗?以前我们三位客服就可以正常上班,现在我们又增加了两位客服来专门接百度离线宝电话。目前百度赠送的通话已经完毕,我们将继续投入更多的资金和人员来管理百度离线宝电话。同时也希望更多的同行也加入百度离线宝,百度离线包会让你们有意想不到的收获。